8 912 330 22 04

Вызвать замерщика

Медиал » Гарантии

Гарантия на корпусную мебель

(ГОСТ 16371-93)

18 месяцев

Для корпусной мебели

6 месяцев

столешницы для кухонной мебели

10 лет

Срок службы корпусной мебели

Гарантийный срок товара, а так же срок его службы исчисляется с момента доставки изделия Покупателю

12 месяцев

Гарантийный срок эксплуатации на мебель для сидения и лежания

(ГОСТ 16371-93)

5 лет

Срок службы мягкой мебели

12 месяцев

Гарантия на матрасы

от 5 до 10 лет

Срок службы матрасов

Гарантийный срок товара, а так же срок его службы исчисляется с момента доставки изделия Покупателю

Условия гарантии:

В течение гарантийного срока эксплуатации потребитель имеет право в случае неисправности мебели предъявить претензии в соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей», обратившись по письменному заявлению к продавцу, при предъявлении гарантийного свидетельства мебель с отметками о датах доставки и установки, заполненного надлежащим образом с штампом торгующей организации, договором купли-продажи (товарного чека). В течение гарантийного срока эксплуатации сохраняйте ярлыки от упаковок. Срок устранения недостатков не более 45 дней. Гарантийное обслуживание осуществляется после экспертной оценки специалиста по гарантии. На период гарантийного ремонта и экспертизы мебель на замену не предоставляется.

Гарантия предоставляется при соблюдении правил хранения, правил эксплуатации и ухода за мебелью.

Бесплатный гарантийный ремонт НЕ производится в следующих случаях:

  • нарушение правил эксплуатации и ухода за мебелью;
  • мебель имеет следы постороннего вмешательства или ремонта;
  • обнаружены несанкционированные изменения в конструкции мебели;
  • преднамеренной порчи, небрежной эксплуатации, повреждением домашними животными, повышения допустимых нагрузок;
  • обнаружены следы воздействия жидкостей.

Гарантия действует при условии доставки и сборки нашей службой доставки.

Гарантийные обязательства не распространяются на комплектующие изделия мебели (дверные ручки, дверные петли, полкодержатели, электроприборы, крепежи и т.д.)

В период гарантийного срока устраняются все дефекты производственного характера.

За дефекты возникшие при неправильной эксплуатации и хранении (потертости, сколы, поломки, царапины, разбухание и т.д.) компания ответственности не несёт.

Дефектами мебели не являются:

  • незначительные отличия в оттенках цвета и отличие рисунка корпуса и фасадов;
  • незначительные отличия в оттенках и фактуре облицовочных тканей;
  • легкие складки на облицовочном материале мягких элементов, возникающие после снятия нагрузок и исчезающие после легкого разглаживания рукой;
  • отклонение от габаритных размеров ± 2-З см. на одно изделие (согласно ГОСТ 19917-93);
  • мелкие волосяные трещины ( «эффект растрескивания»), потертости мебельного покрытия из натуральной кожи, возникшие в процессе эксплуатации мебели.

Сроки изготовления:

Заказ выполняется в индивидуальные и согласованные отдельно для каждого Заказчика сроки (от 7 дней) в зависимости от сложности заказа и наличии материалов и комплектующих у производителя.